Política de envío
Dónde fabricamos y desde dónde sale
Cada pedido se fabrica en nuestro taller de Igualada (Barcelona) después de comprarlo. No trabajamos con stock hecho de antemano.
Plazos
Entre confeccionar la prenda, prepararla y entregarla al transporte pasan como máximo 4 días. A partir de ahí, el plazo de transporte depende del destino:
· España (Península): unos 4 días laborables. Gratis, incluido en el precio.
· Baleares: de 5 a 7 días laborables. Gratis, incluido en el precio.
· Canarias, Ceuta y Melilla: de 7 a 10 días laborables. Gratis; los impuestos de importación no están incluidos.
El plazo empieza a contar el primer día laborable después del envío. Como cada prenda se fabrica bajo pedido, al plazo de transporte hay que sumarle la revisión y la producción.
De momento solo enviamos a España. Si quieres recibir en otro país, escríbenos y miramos si podemos hacer un envío manual con cargo aparte.
En pedidos de grupo damos una fecha de entrega en firme al presupuestar, antes de pagar.
Costes
El envío a toda España está incluido en el precio de cada prenda. No hay importe mínimo ni gastos añadidos al finalizar la compra.
Seguimiento
Al salir el paquete recibes un correo con el número de seguimiento. Si el seguimiento se queda parado más de 7 días laborables sin actualizarse, escríbenos: abrimos incidencia con el transportista y te reenviamos la prenda sin coste.
Riesgo del transporte
El riesgo de pérdida o deterioro es nuestro hasta que el paquete llega a tu dirección. Si llega dañado, lo cubrimos al cien por cien.
Dirección incorrecta
Revisa la dirección antes de confirmar. Si un envío vuelve por una dirección errónea o por ausencia reiterada, te contactamos para reenviarlo; el segundo envío puede tener coste.